Gestão do Setor de Governança

Público alvo:

Supervisores
Encarregados
Governantas (es)

Neste treinamento serão abordados os temas:

• Reciclagem e aperfeiçoamento técnico do setor;
• Como medir a produtividade de sua equipe;
• Como elaborar seu “par stock”: enxoval, louças, equipamentos, etc;
• A importância do inventário para controle dos uniformes e enxovais;
• Padronização dos serviços;
• Como elaborar seu check list de limpeza;
• Dicas de produtos químicos, materiais e equipamentos de limpeza mais eficazes.

* O treinamento será personalizado, conforme necessidade de cada cliente

Rotinas de Governança

Público alvo:

Camareiras (os)
Serviços Gerais
Roupeiros
Supervisores

Neste treinamento serão abordados todos os temas pertinentes ao setor:

• Apresentação do setor de governança: organograma do setor, descrição de cargos e funções, a importância do setor na hotelaria atual, etc;
• Apresentação pessoal, postura e atendimento ao cliente;
• Rotinas do setor: divisão do trabalho, tipos de limpeza, organização do material, achados e perdidos, não perturbe, cuidados com enxoval, etc;
• Meio ambiente: economia de água, energia, troca do enxoval, separação do lixo, etc;
• Segurança no trabalho: utilização de EPIS, manuseio de produtos químicos e equipamentos,
• Interfaces com demais setores.

* O treinamento será formatado, conforme necessidade de cada cliente.